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当80%以上的工作是通过关系网络找到的,社恐人的未来在哪里?

原标题:当80%以上的工作都是通过网络找到的时候,社交恐惧症患者的未来在哪里?

“关系”是最神秘、最隐秘,也可能是决定一个人成功与否的因素,隐藏在奋斗、心灵鸡汤、励志学习的光鲜故事背后。于是,“关系”这个词就变得晦涩了。但其实这里的关系是指来自父母或亲戚的“强关系”。根据社会学家卞的研究,在过去的几十年里,“强关系”在中国社会中的作用受到了极大的制约。他发现通过个人网络找工作的比例总体上一直在上升,2009年以来占到80%以上。这其中相当一部分是指“弱关系”。

“弱关系”只提供工作信息。他们不是家人,只是偶尔的同学,以前的同事或者偶尔的熟人。这些同伙更容易把自己不知道的消息带到圈子外。“弱关系”是现代经济中常见的现象。如果没有“弱关系”,就很难形成劳动力信息市场。

动画短片《折叠下2013》屏幕。

作者|罗东

1

从哪里获取招聘信息:

上升的“弱关系”

《找工作》,马克·格拉诺维特著,张文泓译,华东师范大学出版社,2020年5月。

20世纪60年代末,正在攻读博士学位的美国学生格拉诺维特,

(马克·格兰诺维特)

决定冒险研究人们从哪里获得招聘信息,如何找到工作。无论是当时还是现在,与劳动过程、市场与国家的关系相比,这都是一个不太引人注目的研究问题。作为求职者,我们也不是很在意。更关心工作要求,面试技巧还是工资。但后者都是基于“获取招聘信息”。但是这个前提往往很神秘,可能会逗求职者,让人产生疑惑。

格拉诺维特讲了一个故事。这种情节你大概很熟悉,任何行业,任何地方都有可能发生。

一个博士问了一个大学,离开博士后站后发了一份简历,收到对方回复“没有招聘计划”。博士以前的导师去学校任职,很快被告知其实有工作机会,最后得到了一个教职。招聘信息在这里只是通过人际关系传播。这里的导师就是格拉诺维特所说的“关系人”。当然,他的研究对象不是高校教师,而是公司的专业技术人员和管理人员。其中约56%的人利用个人网络找到目前的工作。

据意大利社会学家多纳蒂说

(皮尔保罗·多纳蒂)

在《关系社会学:社会科学研究的新范式》中,我们将“社会关系”等同于“社会事实”。我们也可以说,“找工作”是一个令人震惊的社会事实。个体与结构的二元隔离思维已经过时、过时。人们可以在“社会关系”的概念中真正看到社会网络是如何将个人与社会结构联系起来的,也可以看到传播招聘信息的社会网络在默默影响劳动力市场。

动画短片《折叠下2013》屏幕。

格拉诺维特还发现,与通过正式招聘公告入职的人相比,通过个人网络入职的人对工作更满意,更快更容易融入公司。无论是“找工作”还是后续的职业,相关人士的影响随处可见。他们不是家属,只是偶尔接触过同学,以前的同事或者偶尔认识的人,也就是“关系淡”。这些相关人士和求职者不属于一个社会群体,他们更容易把自己不知道的工作信息带到圈子之外。他把这概括为“弱关系优势”。

格拉诺韦特从采访中得到的其他故事可以表明“脆弱的关系”有多脆弱。举下面的例子。

受访者之一是卡尔·y。他曾是一家百科全书公司的图书销售代理。因为做得不太好,他决定换一份工作;同时他还开出租车赚外快。一天,一位乘客要去火车站接他的朋友。这个朋友原来是卡尔y的老朋友“你为什么要开出租车?”卡尔Y解释原因时,这位朋友给他提供了一份小公司人事经理的工作。

受访者卡尔·Y和他的同事关系很差。因此,一个人可能会从一个被遗忘的人那里获得关键信息。“弱关系”之所以“弱”,不仅是因为求职者与相关人没有强烈的情感联系,还因为求职者往往不会专程联系相关人委托介绍工作。“弱关系”的萌生大多是偶然的。但是,“弱关系”可以带来不同的有用的劳动力市场信息。相反,熟人组成的“强关系”由于同质性高,没有差异优势。

但是,在百科公司应聘博士和卖书求职两个故事中,虽然两个求职者都用了“弱关系”,但我们的感受是不一样的。后者让人在绝望中看到希望,前者让人在希望中感到悲哀。这很大程度上是因为师生关系在我们的理解中不是“弱关系”,而是“强关系”。“强关系”往往相当于“依赖关系”和“依赖关系”。

《社会网络与劳动力市场》,卞、张顺著,社会科学文献出版社,2017年5月。

社会学家卞发现,在中国劳动力市场上,“强关系”往往比“弱关系”更能影响一个人的工作。他在1994年出版了《中国季刊》

(《中国季刊》)

发表了一篇题为《关系与中国城市的就业分配》的论文,认为在中国城市社会中,求职主要依靠亲属紧密联系的“强关系”。这与格拉诺维特的发现不同。受东方儒家文化影响的日本社会也表现出“强关系优势”。这使得人们很容易用东西方的文化差异来解释强弱关系的差异。

格兰诺维特多年后反思了自己样本的局限性,但仍不赞成强调地域文化差异,认为差异主要是制度造成的。比如日本的“强关系优势”其实是在战后经济高速增长时期出现的。企业提供高福利,要求员工对企业高度忠诚。

电影《三目的永远日落》(2005),以日本战后经济为背景。

在20世纪90年代的中国,卞燕杰研究了改革开放初期的“双轨体制”时代。据他2000年后的研究,随着中国加入WTO后经济市场化改革的加快,“强关系”有所下降,尤其是所谓的人力资源受到抑制,“弱关系”显著增加。2012年,何、、程程等人在《社会》上发表了论文《求职过程的社会网络模型:检验关系效应假说》,得出基于个人社会网络求职的比例总体上呈上升趋势,自2009年以来占80%以上。这其中相当一部分是“弱关系”。中国劳动力市场也出现了“弱关系优势”。

陈建斌、马奕利和胡克主演的电视剧《中国式关系》(2016)剧照。

2

完全竞争的劳动力市场:

难见到的

使用强关系是因为它可以提供人力资源。如果A用“强关系”,可能意味着B、C、D的机会被剥夺,规则被破坏。这就是“强关系”不得人心,必须克制的原因。“弱关系”很少被质疑。因为它只提供市场信息。问题是,为什么“工作缺口”和“工作需求”的市场信息是通过人际网络传递的?

在一般经济假设中,市场信息的流通可以使供求关系更加平衡。换句话说,人被商业化为劳动力后,工作需要什么样的员工,求职者追求什么样的工作,在市场信息流中可以大概率的相互匹配。要求高工资自然会吸引优秀员工,有能力自然会找到好工作。而工资是劳动力市场的信号。

在劳动力市场完全竞争的假设下,每个求职者都能找到最适合自己特点和要求的工作,不受地域、出身、年龄、性别、机会等任何因素的影响。数字时代,招聘网站和应用以“找到最适合你的工作”、“找到最适合你的员工”为经营目标。但是对于求职者来说,几百份海投的简历未必能获得面试机会。企业很少把海投通过招聘平台投的简历当成是真心申请。

当你还在海投的时候,另一个人可能已经通过朋友介绍把简历转给了企业的人力资源主管。即使他不偏不倚,也要按学校或性别剔除一批未读邮件。相反,他可能认真看过朋友介绍的简历。如果不符合要求,他还要反复琢磨拒绝的原因,考虑怎么感谢你才不至于得罪。这种做法不违反招聘规定。从“弱关系”转来的求职者,也必须符合要求,根据笔试、面试等考试成绩来评估是否录用,否则会动用人力资源违规。“弱关系”的关联方不会承担违约风险。除非,在某些情况下,求职者或其关联方利用私下交易来加强关系。

完全竞争的劳动力市场终究不会实现。是因为我们和这个理想型有距离,一切都不完美,还是因为这个黑板上的经济假设可能是错的?与经济学家科斯

(罗纳德·科斯)

黑板上的不是现实世界。

《古代经济》,摩西·芬利著,黄洋译,商务印书馆,2020年5月。

在《古代经济》中,英国古代经济史学家摩西·芬利(Moses Finley)认为,在人们进入现代世界之前,政治、等级、身份和声誉是一个人目标的中心——奴隶被认为没有这种权利。经济行为只是改变这些社会地位的一个渠道,是附属的、完全嵌入的而不是独立于它们的。依靠人的社交网络找工作,就像是过去留下的非理性遗产。但是,这个网之所以还在工作,而且越来越普遍,并不是因为人类的行为不符合理性假设,而是因为信息在本质上是稀缺的,雇主和雇员双方都信任的信息更加稀缺。格拉诺维特本人无疑接受了社交网络的必然性。他的理论野心在于讨论工作信息是通过个人社交网络传递的,人类的经济行为是嵌入在社交网络中的,不能受后者的影响。他的志向集中在社会和经济上。

从这个角度,我们也可以理解过去几十年来,促进中国经济增长的大规模城乡劳动力流动是如何成功实现的。他们世世代代在城市工作。如果得不到可靠的招聘信息,就不知道哪里缺工作,哪里工作福利好。

豆瓣9.3评分本《农民工城市防作弊手册》,刘运志主编,中国社会科学出版社,2009年11月。

1996年,社会学家李培林在《社会学研究》第四期发表了《社会网络与农民工的社会地位》。以山东为例,发现不到5%的人通过报纸或广播获得就业信息,其余95%的人依靠家人、亲戚或老乡,而超过一半的人与他们一起工作。家人亲戚老乡来自一个封闭的熟人社会,经常见面。他们不会以一两次的交易结束。如果有出轨,关系就不可持续。他们之间有信任,信任是需要建立的。而有工作经验又比较灵活的,就有可能成为“有关系的人”。城乡劳动力市场信息网络就是在这个过程中逐步形成的。没有这种自发形成的关系网络,从城乡劳动力转移到城市经济增长是不可想象的。

在熙熙攘攘的城市生活中,即使在移动互联网发展的今天,你仍然可以感受到市场信息加速流动下的信息稀缺性。另一方面,理解信息稀缺是有意义的,因为信息的流动通常只通过个人关系网络来实现。我们可能会在朋友圈看到一个有趣的招聘启事,但这可能只是一个朋友的偶然转折,尽管这似乎很偶然。

作为雇主,企业倾向于选择关联方介绍的求职者担任关键职位。这是因为相关的人可以向他们提供更多求职者的信息,比如性格、脾气、处事方式等,这些信息是从简历、笔试、面试中得不到的。在一个派系众多、人际关系复杂的企业中,相关人员的介绍甚至可能成为他们决定是否“拉拢”的判断依据。当然,求职者也要通过相关人员提前了解企业内部文化和人际关系。人们对关系的偏好实际上加强了关键信息只能通过人际关系传播。没有“相关人”,就没有劳动力市场。

3

受社会资本影响的职业;

“社会恐怖分子”的未来

格拉诺维特关注的是通过“弱关系”成功找到工作的受访者,这让他无法肯定地讨论那些找不到工作的求职者。

我们或许可以根据周围的所见所闻进行想象。有多少人缺乏能从外界带来信息的“弱关系”,有多少人埋头准备笔试、面试、上网搜索,却长期遇不到合适的工作。即使你已经入职,不再为找工作发愁,你也会看到一些平庸的人“混得来”、“巴结领导”,从你身边一步步升职。他们要么善于社交,要么就在企业内部信息流动最快的地方,也就是经常接触不同的部门和行业。

电影《杜拉拉升职记》(2010)的剧照。

这一切可能是“社会恐怖分子”的噩梦。什么是「弱关系」和「强关系」?最好是“零关系”。“社会恐怖分子”会犹豫很久,对同事或同行说些什么,不知道怎么开口。他们很谨慎,珍惜独处的时间。他们的社交方式似乎与人际网络自然冲突。

令“社会恐怖分子”高兴的是,格拉诺维特发现,那些最终能有所帮助的“脆弱关系”大多是靠偶尔的接触维持的。他的定义是“一年不止一次,但一周不到两次”。这可能和我们想象的不一样。我们可能已经养成了思考的习惯。只有加深感情上的“牢固关系”,才能发挥作用。所以我们认为,我们在谈关系的时候,一定会认为是“强关系”,而不是“强关系”,一定要加深联系的程度。

《社会资本:社会结构与行动理论》,南林译,章雷译,社会科学文献出版社,2020年7月。

我们不妨抽象一下“弱关系”。和“强关系”等社交网络一样,本质上是社会资本。用中国社会学家南林的话说,社会资本也是在社会网络中获得的资本。我们可以理解为从亲戚、朋友、同事、同学或伙伴那里获得信息、帮助或情感支持,这个资源是可以复制的。

过去,马克思等经典资本理论指出,资本来自商品的生产和交换,能够产生利润的是剩余价值。工人不能用剩余价值来换取生活必需品。新资本理论认为,经典资本理论的前提是劳动者作为生产要素是众多的、可替代的,随着技术和管理的演进,劳动者也可能因其技术和知识而参与剩余价值的分配。劳动者可以有一定程度的自由意志。教育和社交网络可以产生这部分资本。

当然,根据法国思想家布迪厄等人的“文化资本”,教育投资本身可能只是社会阶级再生产的一种方式。南林认为“文化资本”具有古典资本理论的色彩,不同于一般的新资本理论,但他们都认为资源是可以流动的。和教育文化一样,社交网络,尤其是“弱关系”,也是这里的资源。在经济资本、物质资本等诸多谱系中,社会资本既不是垄断的,也不是由生物基因决定的。每个人都可以成为社会资本的演员。其实,“弱关系”的兴起,意味着很可能是“社交恐惧症患者”不再担心社交的未来。

“社交恐惧症”和“关系淡薄”是现代社会的产物。流浪在陌生人的社会里,人在地理上没有很强的联系,选择一些比较轻松的社交,控制距离,不远也不近。相互独立又相互联系。

南林还说,获得社会资本“导致结构性限制和机会,以及行动者的行动和选择”。这是一个重要的问题。每个人都可以参与社会资本的积累。但由于家庭背景、生活环境和历史社会的影响,两者之间的难易程度差异很大。这让人想起很多年前中国互联网上流行的几个标题,“我奋斗了十几年才和你坐在一起喝咖啡”和“奋斗了十几年才和你坐在一起喝咖啡”。在投入时间和物质资源建立社会联系的行动中,结构性的局限性不容忽视。有些人的“弱关系”唾手可得,被人包围,被能带来不同信息的人包围。有些人的“弱关系”要经历一些挣扎才能进入另一个人群,才能遇到对别人平淡无奇的朋友。

社会资本平等的最大障碍不是“弱关系”,因为它不是封闭的。最大的障碍是“关系强”。几乎完全由一个人的出身决定。从这个意义上说,卞和他的合作者发现,在社会经济改革的过程中,找工作时会出现一种现象:“强关系”的利用率下降,“弱关系”的利用率上升。当“强关系”在求职中的作用消失后,“弱关系优势”就是“社交恐惧症”的未来,尤其是底层的“社交恐惧症”。

作者|罗东

编辑| Xixi张庭

校对|危险

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